ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden beheersen alle overeenkomsten tussen Quatre Mains Piano’s bv - Kwaadham 52, 9000 Gent (ondernemingsnummer BE0558.917.067) en elke natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst bij ons aankoopt, hierna genoemd “klant” voor zover er niet van afgeweken wordt bij bijzondere voorwaarden of overeenkomsten.
1. TOEPASSING
De aankoop van een goed of dienst impliceert aanvaarding door de klant van deze verkoopsvoorwaarden. Quatre Mains Piano’s bv reserveert zich het recht om deze verkoopsvoorwaarden op elk moment aan te passen.De voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling zijn rechtsgeldig.
2. OFFERTES
De aangeboden producten en diensten zijn diegene die op de website gepubliceerd of vermeld staan of in de winkel aanwezig zijn. Deze producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Quatre Mains Piano’s bv is niet verantwoordelijk voor drukfouten, incorrecte schrijfwijzen of productspecificaties en wijzigingen van artikelen die op de website te vinden zijn. De afbeeldingen bij het product zijn slechts indicatief. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief alle wettelijke bijdragen. Prijzen en aanbiedingen zijn slechts voor een bepaalde periode geldig en kunnen wijzigen zonder voorafgaandelijke toestemming. Elke wijziging in het BTW-tarief zal van invloed zijn op de prijs van de desbetreffende producten of diensten. Quatre Mains Piano’s bv spant zich in om alle informatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven, maar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die ontstaan is door toedoen van foute of onvolledige informatie.
3. VERGUNNINGEN
De opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de benodigde vergunningen (voetgangerszone, parkeerverbod,..) en de daaraan verbonden kosten. Quatre Mains Piano’s bv kan onder geen enkel beding verantwoordelijk gesteld worden voor het feit dat de opdrachtgever over geen of de foutieve vergunningen beschikt
4. LEVERTERMIJN EN LEVERING
Bij bestelling van een piano, staan onze eigen transporteurs in voor de levering van het instrument. De levertijd van het instrument kan variëren en hangt af van waar het zich op dat moment bevindt (onze winkel, ons magazijn of dat van de leverancier), of de aard van het instrument (digitaal, akoestisch, ....). Na bestelling en betaling van de koop van de goederen of diensten wordt dan gezamenlijk een leverdatum vastgelegd. Leveringen gebeuren enkel indien de goederen of diensten volledig betaald zijn tenzij partijen anders uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Onze transporteurs plaatsen de piano op een door de klant aangeduide plaats, op het gelijkvloers (Indien er bij de bestelling geen specifieke melding wordt gemaakt, gaan we er van uit dat de levering moet gebeuren op het gelijkvloers). Accessoires die worden besteld samen met een piano, worden samen geleverd. (Indien ze niet op voorraad zijn, kunnen ze worden nagestuurd).
De opgegeven leveringstermijn geldt ten indicatieve titel, eventuele vertragingen ten gevolge van overmacht of van omstandigheden te wijten aan de klant, kan Quatre Mains Piano’s bv nooit verplichten tot schadeloosstelling, noch oorzaak van weigering van de levering uitmaken. Elke vertraging in de levering wordt zo spoedig mogelijk ter kennis gebracht aan de klant. Het risico van de geleverde zaken gaat over op het moment van de levering.
Alle onkosten die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door Quatre Mains Piano’s bv worden gemaakt ten verzoeke van de klant komen geheel voor rekening van laatstgenoemde, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. BETALINGSMODALITEITEN
Behoudens voorafgaande schriftelijke afspraken met Quatre Mains Piano’s, worden onze diensten contant betaald na ontvangst van de factuur. Elke betaling die niet binnen de gevraagde termijnen is ontvangen, zal de bestelling annuleren.
Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopvoorwaarden.
Bestelbonnen dienen ten laatste in ons bezit te zijn ten laatste 2 dagen voor aanvang van de uit te voeren werken. Elke vertraging in het aanleveren van bestelbonnen genereert een administratieve meerkost van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 450 euro.
Indien de klant niet overgaat tot betaling van de facturen worden de volgende kosten in rekening gebracht: 20 euro voor een herinneringsbrief. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een ingebrekestelling, is de klant aan Quatre Mains Piano’s bv een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 450 euro. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Quatre Mains Piano’s bv totdat de klant alle verplichtingen uit de gesloten overeenkomst is nagekomen en de goederen volledig betaald werden. Voor de volledige betaling van de hoofdsom, meer intresten en kosten, is de klant derhalve niet bevoegd om de instrumenten aan derden, op welke wijze ook, te verpanden, in eigendom over te dragen, te bezwaren of op welke wijze ook in de macht van derden te brengen. De klant geeft hierbij toestemming om, in voorkomend geval, zonder verwijl de geleverde goederen te laten terughalen.
7. INTELLECTUELE EIGENDOM
Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door copyrights. Dit betekent dat je ons logo, website, foto’s, namen, teksten, kleurencombinatie etc. niet mag kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande toestemming.
8. KLACHTEN
Eventuele klachten i.v.m. de uitgevoerde goederen of diensten en/of op de factuur, dienen binnen de acht dagen en per aangetekend schrijven ter kennis gebracht te worden aan Quatre Mains Piano’s bv. De klacht dient duidelijk omschreven te zijn, zodat Quatre Mains Piano’s bv de nodige stappen kan ondernemen om de klacht te verhelpen, indien de klacht gegrond is. Klachten zijn in geen geval gegrond indien de klant het geleverde werk of goed niet met de normale zorg die van hem verwacht mag worden, heeft behandeld. Het formuleren van een klacht ontslaat de klant niet van zijn contractuele betalingsverplichtingen.
9. OVERMACHT
Quatre Mains Piano’s bv kan jegens de klant in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van haar verplichtingen in situaties van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet beperkend, verstaan: weers- en klimatologische omstandigheden, blikseminslag, overstroming, storm, oorlog, rellen, staking, bedrijfsbezetting, vakbonds- of werknemers geschillen, ongeval, brand, moeilijkheden of toegenomen kosten bij het vinden van werklui, stoffen of vervoer, of andere omstandigheden die de levering van de goederen via de normale toevoer- of productiekanalen bemoeilijken of de levering van de goederen via de normale route of transportmiddelen bemoeilijken. In omstandigheden van overmacht kan Quatre Mains Piano’s bv de overeenkomst beëindigen of de levering van goederen aan de klant annuleren, of kan zij, met instemming van de klant, de goederen volgens overeengekomen termijnen leveren na het opschorten van de leveringen.
10. BETWISTINGEN
Op elke overeenkomst tussen Quatre Mains Piano’s bv en haar klant is het Belgische recht van toepassing. Ingeval van geschil zijn de Rechtbank van het gerechtelijke arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Quatre Mains Piano’s bv gevestigd is, bevoegd.